对消费者来说，装修是一件很费神烦心的事。随州装修网获悉，近日，新房装修的罗先生就遇上了这样的装修麻烦：由于装修单位不主动，自己维权意识不强，在装修时仅作“口头协议”，不料事后装修公司翻脸不认账，而自己却投诉无据。

去年8月份，罗先生找来一支装修队装修新家，由于装修队是同事介绍，价格也相对合理，罗先生也就没有签订装修合同，双方达成口头协议。随着装修工程即将结束，纠纷随之而来。“整间新房的瓷砖铺得乱七八糟，并非如事前交代的那样。”在检收新房的过程中，罗先生发现该装修公司施工队装修项目不是偷工减料就是马马虎虎，而且装修队伍的负责人收钱后不认账，较后难寻踪影。

调查发现，与罗先生一样在装修前不签订装修合同的情况十分普遍。去年10月份，周女士装修新房时，采取了“包清工”的方式，她与装修队口头协商了工钱，对方丈量了房屋面积后，报出了1万元左右的价格。装修接近尾声时，施工方却提出将工钱涨到1.3万元，理由是临近年底，人工、材料都涨价……因装修即将收尾，更换施工队也不可能了，周女士只得多掏了3000元。

据随州装修网了解，近年来，由于消费者维权意识不强，很多装修队运作不规范，装修纠纷一直居高不下。业内人士黄先生向记者透露，有一些资质差的装饰公司专门利用业主缺乏装修经验而用口头协议占便宜，损害业主的利益。因此，广大业主装修新房时一定要选择经有关部门正式批准，资质高的装修公司。装修前一定要签好书面协议，而且合同条款要逐一推敲，一旦装饰公司违规时，凭书面合同向有关部门投诉，以确保自己的权益。

家装投诉三大经典案例 如何维权来支招

随着房地产业的蓬勃发展，装修已成为我市居民生活中的又一消费热点。但是，由于目前家庭装修市场的不规范和消费者专业知识的缺乏，因家装而引发的纠纷日益增多。从投诉案例来看，因为质量问题投诉的占到了七成，此外，合同、价格、环保等问题等也是投诉热点。而以下的典型案例所发生的纠纷，都是具有代表性的，在装修过程中，如何规避矛盾，如何维护自己的权益，消费者需要多多补课，而装饰公司也应该进一步规范自己的经营行为。

案例一

家住下关的邹先生最近因为装修的事特别烦心。他刚签了合同交了近两万元，装修公司就停手不干了。

邹先生说，他请了一家没有资质的装修公司给儿子结婚住房装修，可施工队装修到一半，竟突然扔下不管跑掉了。这下可急坏了邹先生，他多次与这家装潢公司交涉，对方开始答应立即恢复施工，但拖到现在半个多月了，还是没派人上门来装修。“当时，对方在合同上承诺，保证在一个半月内竣工交房。哪知道，他们交付了一大半工程款之后，施工队中途竟突然不告而别，留下这个烂摊子，我们到处找也找不到人。后来进一步了解才知道，是老板欠工人工资，工人不肯干活了，而老板拿了业主的钱也不管了。”当邹先生投诉到相关部门后，该装修公司一副死猪不怕开水烫的态度，还是不肯复工，毫无诚信可言。

随州装修网提醒：市民在选择装饰公司的时候，首先要查验营业执照，其次要查看建设主管部门核发的“资质证书”。

案例二

新房买在江宁百家湖附近的周小姐告诉记者，由于刚买了房子，资金比较紧张，多方比较之下，发现其中一家公司的报价较低，他们推出的套餐价格100平方米只要2万多元。这让她非常心动，面对如此低的报价，周小姐很快就和装饰公司达成了协议。但是她气愤地说：“随后的几个月，装饰公司以各种理由加价，较后导致水电超支100%，瓦工费用也多出了很多。更可怕的是，他们之前报的价格很多都没有算进去，例如打柜子、铲墙、垃圾处理等，这样一算，装修没有4万元搞不定。如果要这么多钱，还不如直接找品牌装修公司了。”

随州装修网提醒：在审核报价的时候，要多对比几家，因为帮您量房子的肯定不止一家公司的。把每个公司的报价数量多比较一下，肯定就知道个大概了。然后就是签订合同的时候，一定要跟装饰公司约定，工程总价的增减不超过3%或者5%。工程量和材料品牌也要约定死，以防以次充好，随意增项。

案例三

前年，周女士拿到了三房两厅的新房，经过多家价格比较后，她找了一家名为“天广装饰”的装修公司装修新房，但是，入住半年后，就出现了众多问题，顶部的乳胶漆已经全部开裂，为此，她及时找到了装修公司进行维修。但是，刚过了半年，其他装修质量问题也是接踵而来。由装修公司做的水电工程出了大问题，电话开始瘫痪，电话线居然一节一节断开。“使用的电话线肯定是伪劣产品。”周女士说。但是，装修公司已经不再搭理周女士，随后的质量问题也不愿意继续处理。

随州装修网提醒：住宅室内装饰装修在正常使用条件下，较低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏期为五年，保修期自装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。