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家居电商无可回避 O2O面临尴尬

来自:www.zhuangyi.com日期:2013-10-26 15:36:54

2009年,中国装修家居建材类电子商务网站销售额约176.7亿元,占整个装修家居建材行业的2.5%;2010年,家居建材电商的销售额达228亿元,占比2.9%;2011年,家居建材电商达282亿元,占比4%左右;2012年,家居建材电商达到700亿元的规模.此上是中国电子商务研究中心的显示数据.

从数据中可以看出,电商正在迅猛发展,并且不断挤压实体零售企业的市场份额,而家居建材类的电商市场也在加倍增长。

2011年,家居就、好百年、东方宜居网等家居电商都在这一年纷纷上线,而两年后,家得宝、美克美家、居然之家也在同一天宣布入驻天猫,这也是继家电、百货、商超行业之后,家装零售企业首次大面积“触网”,势必掀起行业内更大一次的电商狂潮。

毫无疑问,电商已成为建材行业无法绕开的一条必经之路,但在这看似雨后春笋般的崛起背后,究竟会呈现怎样的你争我夺?哪种模式更能招揽人心?这都将是我们未来很长一段时间内要探索的问题。

传统渠道商争先恐后挤破“前线”

2009年7月,曲美家居建立了电子商务平台,可以说这是建材家居行业传统渠道商进行的首次触网尝试。它曾一度饱受争议,被业内人士看作是一次有可能伤害其传统渠道和代理商的冒险。但事实上,它开通了从工厂到消费者的直接渠道,可以说,这次尝试依然是可喜的。

但另一家大型连锁卖场红星美凯龙却没那么幸运,它的第一个网上商城——红美商城以失败告终,而后仍坚持投入巨资改版网络商城,更名为星易家居。但改版后的网站变化很大,不仅产品种类丰富,而且增加了很多用户体验与线下互动。记者也随即体验了一把。

“装修百宝箱”算是网站的一大亮点,包括“地板计算器”、“地砖计算器”、“墙砖计算器”、“墙纸计算器”、“涂料计算器”、“窗帘计算器”。点击进入二级页面,有详细的个人定制的装修资讯和免费设计信息,只需要输入自家的房屋状况以及自己想要的装修风格,就能在网站内体验一站购物。不仅如此,新增的“现场团购”也让红星美凯龙添色不少,这也是一次O2O模式的尝试。

与曲美、红星美凯龙的线上之旅不同,今年扎堆电商的美克美家、家得宝、居然之家反而是选择了依托第三方进行试水。仅仅4个月的时间,他们的情况到底如何?

先看美克美家的天猫旗舰店。令记者大吃一惊的是,走高端路线的美克美家,在其实体店内动辄几千上万的产品定位,在天猫却走起了平民化路线,大量充斥着几百块钱的商品。美克美家的相关负责人接受采访时也曾表示,天猫的主要受众群体是年轻人,平民化的价格更有利于吸引这部分人的眼球。

但美克美家的在线商品种类稍显单一,仅限于桌、椅和柜子,多为其兄弟品牌“恣在家”的产品,销量却少得可怜。在销量排行榜上,记者注意到最畅销的一个商品是一把白色餐椅,也只卖出了7件,而卖场里的所有销量少得甚至可以直接口算,共89件(截至10月14日)。客服告诉记者,网上的货品如果在实体店也有销售,将是统一价格,网上并无多少优惠。

再看家得宝和居然之家。巧合的是,这两家均以涂料为主,家得宝涉及稍广,主要为五金建材超市,居然之家主要为其丽屋涂料卖场。与美克美家相比,这两家主打五金建材的网上超市更为火热,销量很多。在居然之家的丽屋卖场,最畅销的一款油漆卖出了500多件。

不难看出,相对于家具来说,包括涂料在内的五金建材更容易让消费者进行网上选购,反而对家具的不能眼见为实抱有诸多顾忌。

对于居然之家这样的大型传统渠道卖场,为什么只在天猫卖涂料呢?记者联系到了其相关负责人,却得到了一个更重要的消息,天猫设立的仅是居然之家旗下丽屋品牌,居然之家将于11月11日,揭幕自己的网上商城——居然在线,这才是居然之家进军电商迈出的真正一步。据了解,居然在线以中高端为经营定位,以O2O模式为切入点,启动后将成为家居建材行业B2B2C平台垂直类网上商城。

由此可见,除了传统家居企业外,越来越多的线下卖场开始试水电商,未来也将掀起一场你争我夺的暗战。

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